นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 75rap

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน 75rap ข้อมูลที่เราเก็บจากคุณโดยตรงได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงและข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัครและรับ OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (เฉพาะชื่อบัญชีและเลขบัญชีสำหรับฝาก-ถอน)
• รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่คุณส่งให้เมื่อจำเป็น

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม 75rap ระบบจะเก็บข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• เวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ รวมถึงระยะเวลาการใช้งาน
• บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า

2.1 การให้บริการหลัก

ข้อมูลที่เราเก็บนำไปใช้เพื่อให้บริการ 75rap ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ได้แก่

• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี
• ดำเนินการฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking และช่องทางอื่นๆ
• บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพันและธุรกรรมของคุณ
• คำนวณและมอบโบนัส รางวัล และสิทธิประโยชน์ VIP
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

2.2 การปรับปรุงบริการ

75rap ใช้ข้อมูลการใช้งานในเชิง Aggregate (รวมกลุ่ม ไม่ระบุตัวบุคคล) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน หาจุดที่ระบบควรปรับปรุง และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

2.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูล IP Address ข้อมูลอุปกรณ์ และรูปแบบการใช้งานถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการสร้างหลายบัญชี การฟอกเงิน และกิจกรรมที่เป็นภัยต่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น

3.1 กรณีที่อาจแบ่งปันข้อมูล

75rap จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและอยู่ภายใต้สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
• กฎหมายบังคับ: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย 75rap จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้น แต่จะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.1 ระยะเวลามาตรฐาน

75rap เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือจำเป็นต้องเก็บเพื่อป้องกันการฉ้อโกงย้อนหลัง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงิน
• บันทึกการสนทนา: เก็บ 2 ปีหลังจากวันที่สนทนา
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 1 ปีหลังจากวันที่เกิดขึ้น

4.2 การลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 75rap จะทำการลบหรือ Anonymize ข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถนำมาระบุตัวตนได้อีก

5.1 คุกกี้ที่เราใช้

75rap ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับรักษาสถานะการล็อกอินและการทำงานพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วัดว่าหน้าเว็บไหนถูกเข้าชมมากน้อยแค่ไหน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้องหรือต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

7.1 มาตรการด้านเทคนิค

75rap ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูล มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย TLS 1.3 และ AES-256
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall ระดับองค์กร
• การทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสในหลายสถานที่

7.2 มาตรการด้านบุคคล

พนักงาน 75rap ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกจะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ ลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล และได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบได้

75rap อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านการแจ้งเตือนในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อได้ที่

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
• อีเมลบริการลูกค้าทั่วไป: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ 75rap ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่า แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า